Artikel 1 – Identiteit van de ondernemer

Câlins Baby Gifts
Optimiststraat 83
3077 ZC Rotterdam
E-mail: [e-mailadres]
KvK-nummer: [KvK-nummer]
Btw-identificatienummer: [btw-identificatienummer]

Artikel 2 – Toepasselijkheid

Deze voorwaarden gelden voor elk aanbod van Câlins en voor elke overeenkomst op afstand die via calins.nl tot stand komt tussen Câlins en de consument. Voordat de overeenkomst wordt gesloten, wordt de tekst van deze voorwaarden beschikbaar gesteld. De consument kan de voorwaarden opslaan of afdrukken.

Artikel 3 – Het aanbod

Het aanbod bevat een volledige en nauwkeurige omschrijving van de aangeboden producten. Afbeeldingen zijn een waarheidsgetrouwe weergave, maar kleine afwijkingen in kleur zijn mogelijk door beeldscherminstellingen. Kennelijke vergissingen of fouten in het aanbod binden Câlins niet.

Artikel 4 – De overeenkomst

De overeenkomst komt tot stand op het moment dat de consument de bestelling plaatst en de betaling is voltooid. Câlins bevestigt de ontvangst van de bestelling direct per e-mail.

Artikel 5 – Prijzen

Alle prijzen zijn in euro en inclusief btw. Eventuele verzendkosten worden vóór het afronden van de bestelling duidelijk vermeld. Binnen Nederland bedragen de verzendkosten € 4,95, gratis vanaf € 50. Naar België bedragen de verzendkosten € 7,95, gratis vanaf € 75.

Artikel 6 – Betaling

Betalen gebeurt veilig via onze betaalprovider Mollie, met onder meer iDEAL | Wero, creditcard, Klarna of betalen via je bank. De bestelling wordt verwerkt zodra de betaling is ontvangen.

Artikel 7 – Levering

Câlins verzendt bestellingen naar adressen in Nederland en België. Wij streven ernaar bestellingen zo snel mogelijk te verzenden. Uiterlijk binnen 30 dagen na de bestelling wordt geleverd, tenzij anders afgesproken. Lukt dat niet, dan laten we het je weten en mag je de overeenkomst kosteloos ontbinden. Het risico van beschadiging of vermissing ligt bij Câlins tot het moment van bezorging.

Artikel 8 – Herroepingsrecht

Je hebt het recht om de overeenkomst binnen 14 dagen zonder opgave van redenen te ontbinden (bedenktijd). De bedenktijd gaat in op de dag nadat jij, of een door jou aangewezen persoon, het product hebt ontvangen.

Tijdens de bedenktijd ga je zorgvuldig om met het product en de verpakking. Je pakt het product alleen uit of gebruikt het in de mate die nodig is om de aard, kenmerken en werking vast te stellen. Ben je verder gegaan, dan kan Câlins je aansprakelijk houden voor waardevermindering van het product.

Uit hygiënische overwegingen kunnen producten die bedoeld zijn voor contact met eten of de mond, en waarvan de verzegeling of verpakking na levering is verbroken of die zichtbaar zijn gebruikt, niet worden geretourneerd.

Artikel 9 – Uitoefening van het herroepingsrecht en kosten

Wil je gebruikmaken van je herroepingsrecht, meld dit dan binnen de bedenktijd per e-mail via [e-mailadres] of met het modelformulier hieronder. Stuur het product daarna binnen 14 dagen terug. De directe kosten van het terugzenden zijn voor jouw rekening.

Câlins betaalt het aankoopbedrag, inclusief de standaard verzendkosten van de oorspronkelijke bestelling, binnen 14 dagen na de melding terug via dezelfde betaalmethode. Wij mogen wachten met terugbetalen totdat we het product hebben ontvangen of jij hebt aangetoond dat je het hebt teruggestuurd.

Artikel 10 – Conformiteit en garantie

Câlins staat ervoor in dat de producten voldoen aan de overeenkomst en aan de redelijke eisen van deugdelijkheid en bruikbaarheid. Je wettelijke rechten blijven altijd van kracht. Is een product bij ontvangst beschadigd of defect, neem dan zo snel mogelijk contact met ons op; we zoeken samen naar een passende oplossing.

Artikel 11 – Klachten

Klachten kun je volledig en duidelijk omschreven melden via [e-mailadres]. Wij reageren binnen 14 dagen. Komen we er samen niet uit, dan kun je je klacht ook voorleggen via het Europese ODR-platform: ec.europa.eu/consumers/odr.

Artikel 12 – Privacy

Câlins gaat zorgvuldig om met je persoonsgegevens. Lees hierover meer in ons privacybeleid.

Artikel 13 – Toepasselijk recht

Op deze voorwaarden en alle overeenkomsten met Câlins is uitsluitend Nederlands recht van toepassing.

Modelformulier voor herroeping

Vul dit formulier alleen in en stuur het terug als je de overeenkomst wilt herroepen.

Aan: Câlins Baby Gifts, Optimiststraat 83, 3077 ZC Rotterdam, [e-mailadres]

Ik deel hierbij mee dat ik onze overeenkomst betreffende de verkoop van de volgende producten herroep:
– Bestelnummer: ……………………
– Besteld op / ontvangen op: ……………………
– Naam: ……………………
– Adres: ……………………
– IBAN: ……………………
– Datum en handtekening (alleen bij papieren formulier): ……………………