Verzenden & retourneren
Verzenden & retourneren
Alles over de bezorging van je bestelling en wat je kunt doen als iets niet helemaal goed is.
Verzendkosten
| Land | Verzendkosten | Gratis vanaf |
|---|---|---|
| Nederland | € 4,95 | € 50 |
| België | € 7,95 | € 75 |
Alle bedragen zijn inclusief btw. Op dit moment verzenden we alleen naar Nederland en België.
Levering
Elke bestelling wordt met zorg en liefde ingepakt. Zodra je pakketje onderweg is, ontvang je een e-mail met de track & trace, zodat je precies weet wanneer het wordt bezorgd.
Bestel je een kraamcadeau? Vul dan bij het afrekenen bij “Verzenden naar een ander adres” het adres van de kersverse ouders in. In de bestelnotities kun je een persoonlijke boodschap achterlaten.
Bedenktijd en retourneren
Je hebt 14 dagen bedenktijd vanaf de dag nadat je de bestelling hebt ontvangen. Zo werkt retourneren:
- Meld je retour binnen 14 dagen via [e-mailadres] en vermeld je bestelnummer.
- Stuur het product binnen 14 dagen na je melding terug, ongebruikt en goed verpakt, het liefst in de originele verpakking.
- Zodra we je retour hebben ontvangen, betalen we het aankoopbedrag binnen 14 dagen terug via dezelfde betaalmethode.
De kosten voor het terugsturen zijn voor eigen rekening. Bewaar het verzendbewijs totdat je terugbetaling binnen is.
Uit hygiënische overwegingen kunnen we producten die bedoeld zijn voor contact met eten of de mond niet terugnemen als de verzegeling of verpakking is verbroken of als ze zichtbaar zijn gebruikt.
Beschadigd of niet compleet?
Komt je bestelling beschadigd aan of mist er iets? Dat vinden we heel vervelend. Stuur ons binnen een paar dagen een e-mail met je bestelnummer en een foto, dan lossen we het snel en netjes voor je op.
Vragen?
Neem gerust contact met ons op. We helpen je graag.
Lees ook onze algemene voorwaarden.